1) Aké údaje spracúvame
Pri objednávke alebo kontakte môžeme spracúvať identifikačné a kontaktné údaje (napr. meno, telefón, email), údaje o doručení a základné informácie o objednávke. Pri návšteve webu sa môžu spracúvať technické údaje (napr. typ zariadenia, IP adresa v skrátenej forme, údaje o prehliadači) na zabezpečenie prevádzky a ochrany.
Nepožadujeme citlivé údaje. Ak nám ich poskytnete dobrovoľne v správe, spracujeme ich iba v rozsahu potrebnom na odpoveď.
2) Na aké účely údaje používame
Údaje používame najmä na spracovanie objednávok produktu Lúmiva GlowSkin, komunikáciu o stave objednávky, zákaznícku podporu a vybavovanie prípadných reklamácií. Zároveň môžeme údaje použiť na zlepšenie webu, bezpečnosť a prevenciu zneužitia.
Marketingovú komunikáciu posielame len vtedy, ak na to máme primeraný právny základ (napr. súhlas alebo oprávnený záujem v medziach zákona) a vždy umožníme jednoduché odhlásenie.
3) Právne základy spracúvania
Spracúvanie vykonávame najmä na základe plnenia zmluvy (vybavenie objednávky), plnenia zákonných povinností (účtovné a daňové povinnosti) a oprávneného záujmu (bezpečnosť webu, základná analytika, zlepšovanie služieb). Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať.
4) Cookies a podobné technológie
Web môže používať cookies na zabezpečenie funkčnosti, zapamätanie preferencií a meranie návštevnosti. Cookies si môžete nastaviť alebo zablokovať vo svojom prehliadači. Obmedzenie niektorých cookies môže ovplyvniť správne fungovanie webu.
- Základné cookies: potrebné na správne fungovanie stránok.
- Analytické cookies: pomáhajú pochopiť používanie webu a zlepšovať obsah.
5) Zdieľanie údajov a sprostredkovatelia
Údaje môžeme zdieľať iba s dôveryhodnými partnermi, ktorí sú potrební na prevádzku služieb (napr. doručenie, zákaznícka podpora, hosting). Títo partneri spracúvajú údaje podľa našich pokynov a v primeranom rozsahu.
Údaje nepredávame. Prenos do tretích krajín mimo EHP realizujeme iba výnimočne a len so zabezpečením primeranej ochrany podľa platných pravidiel.
6) Doba uchovávania
Údaje uchovávame len po dobu potrebnú na účely, na ktoré boli získané. Údaje súvisiace s objednávkami môžeme uchovávať po dobu vyžadovanú zákonom (napr. účtovné doklady), alebo po primeranú dobu na riešenie sporov a požiadaviek.
7) Vaše práva
Máte právo požiadať o prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť údajov a namietať proti spracúvaniu. Ak je spracúvanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať. V prípade pochybností máte tiež právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.
8) Kontaktné a firemné údaje
Prevádzkovateľ: {company.company_name}
{company.address_street}
{company.address_zip} {company.address_city}, {company.address_country}
{company.company_id_label}: {company.company_id}
{company.vat_id ? '{company.vat_id_label}: {company.vat_id}
' : ''}
Email: {company.email}
Telefón: {company.display}
9) Dôležité upozornenie k produktu
{disclaimer}